RESERVAS - A melhor forma de garantir que tem vaga no clube. – É necessário efetuar reserva antes da chegada ao hotel. 

CANCELAMENTOS / POLÍTICA DE CHEGADA TARDIA 
Políticas de Cancelamento: Por favor cancele com 24 horas de antecedência, se não o fizer o preço da sessão será cobrado na integra. 
Política de chegada tardia: Em caso de atraso a sua reserva será cancelada após 15 minutos do início da sessão.

NO SHOW - Por favor cancele a sua sessão com 24 horas de antecedência. Em sessões canceladas com menos de 24 horas de antecedência ou não comparência na sessão, será cobrada a sessão por inteiro – No Show Fee. Em caso de não comparecimento na sessão, serão automaticamente canceladas as sessões seguintes.
Deve efetuar nova reserva caso pretenda voltar a inscrever as suas crianças nas sessões. Sujeito a disponibilidade.

HIGIENE - As crianças devem fazer-se acompanhar pelos seus artigos de higiene pessoal: fraldas, toalhitas e creme usado normalmente na muda de fraldas. Coloque em saco de plástico e identifique com o nome da criança. 

VESTUÁRIO - As crianças devem trazer calçado e roupa confortável adequados às atividades e deverão trazer ainda uma muda de roupa caso haja necessidade de troca. Coloque as roupas em saco de plástico e identifique com o nome da criança. 

PROTEÇÃO SOLAR  - O sol pode causar algumas lesões na pele, de forma a evitar que isso aconteça as crianças devem vir para o clube já com o protetor aplicado e com o chapéu na cabeça. 

ATIVIDADES AQUÁTICAS  - Para estas atividades as crianças devem vir para o clube acompanhadas do seu equipamento de piscina (roupa, chinelos e óculos de proteção) e de uma muda de roupa. As toalhas serão fornecidas pelo clube. (Material flutuante não será fornecido). Coloque as roupas em saco de plástico e identifique com o nome da criança. 

ALIMENTAÇÃO  - No Kids Club, durante as sessões,  providenciamos fruta. Por favor, traga garrafa de água identificada com o nome da criança. 

REGISTO  - Deve ser preenchido um formulário de inscrição com todos os aspetos importantes sobre a sua criança. Recomendamos que leia atentamente os termos e condições. É usada uma password de segurança para se identificar mais segura e facilmente os pais ou outros adultos que venham buscar as crianças. O formulário deve ser submetido após confirmação de reserva e pagamento efetuado para: concierge.residences@martinhal.com 

CRECHE - As atividades da creche são desenvolvidas de acordo com cada grupo e idade específica. Sessão: período entre o check in e o check out (se a criança sair do clube e voltar mais tarde será considerada uma nova sessão). 

TERMOS & CONDIÇÕES - Todas as atividades e serviços mencionados estão sujeitos a termos e condições que podem ser alterados em qualquer altura sem aviso prévio. 

Os Termos e Condições do Kids Club são os seguintes:  


BOOKINGS - Bookings must be made at least 24 hours prior to arrival. The best way to guarantee availability at the club.

CANCELLATIONS / LATE SHOW POLICY 
Cancellation: Please cancel 24 hours before any pre-booked and paid session if you cannot commit or full charge will be applied.

Late Show Policy: Your booking will be valid until 15 minutes after the beginning of the session. After 15 minutes your reservation will be canceled.

NO SHOW - Please cancel 24 hours in advance. Cancellations within the 24 hours before session or non attendance to a session (without a valid reason) will be fully charged – No Show Fee. In case of no-show to a booked session, any subsequent sessions booked will be automatically cancelled requiring new bookings, subject to availability.

HYGIENE - Children should bring their personal hygiene items in a separate bag: nappies, wipes and diaper cream. Identify the child´s name.

CLOTHING - Children should bring comfortable shoes and clothes, according to the activities and bring spare clothing in case of toilet “needs”. Place the clothes in separate bag. Identify the child´s name.

SUN PROTECTION - The sun can do a lot of damage so children should come with sun cream already on and a hat / cap (provided on arrival).

SWIMMING - For swimming activities always bring: swimming gear and goggles) and a change of clothes. Towels are provided (Floating equipment not provided).

FOOD & BEVERAGE - At Kids Club we provide fruit, during the session. Please bring your drinking bottle. Identify with the child´s name.

REGISTRATION - A registration form should be filled in by parents with all relevant details about their child. We recommend you to read the terms and conditions carefully. A Safety Password system is used to easily and safely identify the parents or other adults picking up children. The form must be submitted after the booking confirmation and payment to: concierge.residences@martinhal.com

BABY ROOM - Créche activities are applied according to each group and specific age. Session = period between check in and check-out (if child leaves the club and returns later it is considered a new session).

TERMS - Terms and conditions apply for all facilities and services mentioned in this leaflet. These can change at any given moment without prior notice.

The Kids Club Terms & Conditions are as follows:

 To guarantee the space for your child in the desired sessions, it is advised to pre-book and prepay.